Ultima actualizare: 15.07.2026 · Document în variantă preliminară, supus aprobării juridice.
Magazinul online zarlo.ro este operat de TUNDI COMERT SRL, CUI [CUI], [J.../...], cu sediul în [adresă sediu]. Contact: contact@zarlo.ro, [telefon].
Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului și vânzarea la distanță a produselor de îngrijire auto către consumatori, conform OUG 34/2014 și legislației aplicabile în România și UE.
Comanda plasată reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi, prin email. Prețurile sunt afișate în RON, cu TVA inclus. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de eroare de preț evidentă, stoc epuizat sau suspiciune de fraudă.
Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii (ramburs, transfer bancar și, ulterior, card bancar prin procesator securizat). Datele cardului nu sunt procesate sau stocate pe serverele noastre.
Livrarea se face prin curier, în general în 24–48h lucrătoare, conform paginii Livrare. Anumite produse chimice pot avea restricții de transport.
Ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile, conform paginii Retur și retragere și folosind formularul de retragere. Anumite produse sigilate pot fi exceptate din motive de igienă/siguranță, atunci când sunt desigilate (se indică per produs).
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare (OG 21/1992, OUG 140/2021).
Produsele trebuie folosite conform instrucțiunilor și informațiilor de siguranță (etichetare CLP, fișe SDS) afișate pe pagina fiecărui produs. Nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare.
Poți sesiza ANPC. Informații despre soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sunt disponibile pe site-ul ANPC. (Platforma europeană ODR a fost desființată în 2025.)
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată la data plasării comenzii.